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FAQ

Wie kann ich bestellen ?

Sie können in unserem Onlineshop eine kleine Auswahl an vorgefertigten Produkten erwerben oder individuell nach Ihren Wünschen einen Auftrag erteilen. Sie bekommen dann ein unverbindliches Angebot per email zugesendet. Sobald Sie das Angebot per email bestätigen wird dies zu einem verbindlichen Auftrag, Sie erhalten eine schriftliche Auftragsbestätigung welche bindend ist. Nachdem Sie dann ein individuelles Produkt eigens anfertigen lassen, ist dies vom Umtausch ausgeschlossen. Die Rechnung geht unmittelbar nach der Auftragserteilung raus. Die Ware wird erst nach vollständiger Bezahlung an Sie versendet.

 
 
Zahlung und Versand

 

​Die Bezahlung erfolgt unmittelbar nach Bestellung im Shop oder bei individueller Fertigung nach Auftragsbestätigung und Rechnungserhalt per email.  Zur Bezahlart stehen Ihnen mehrere Möglichkeiten wie paypal, Kreditkarte oder Überweisung zur Verfügung.

 
 
Sicherer Versand und Zahlarten

 

DEr versand erfolgt über DHL und ist bis 500€ versichert. Zudem haben Sie über die Sendungsnummer eine genaue Nachverfolgung Ihrer Ware. Die Zahlarten sind nach eTrust und SSL verschlüsselung gesichert.

 

Rücksendungen
 

Sie haben die Möglichkeit die Ware innerhalb von 14 Tagen zurrückzuschicken. Die Ware muss in einem einwandfreien und ungetragenen Zustand sein. Die Erstattung erfolgt direkt auf Ihr Konto. Individuell angefertigte Produkte sind vom Umtausch ausgeschlossen.

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